Regulamin serwisu Kinderbale

Użytkownikiem jest osoba korzystająca z serwisu. Rodzicem na potrzeby regulaminu jest pełnoletnia osoba planująca przyjęcie dla dziecka, w tym jego opiekun. Firmą jest podmiot korzystający z serwisu w związku z działalnością gospodarczą, reprezentowany przez osobę uprawnioną. Konto firmy oznacza zapis powiązany z potwierdzonym adresem e-mail, rolą firmy, nazwą wyświetlaną i miastem.

Plan oznacza zestawienie przygotowań do przyjęcia, obejmujące harmonogram, atrakcje, zadania i budżet. Zapytanie oznacza plan oraz informacje kontaktowe przekazane firmom na żądanie rodzica. Abonament oznacza odpłatne korzystanie przez firmę z zakresu wybranego planu w określonym okresie rozliczeniowym.

Kinderbale udostępnia planer i pośredniczy w przekazywaniu zapytań między rodzicami a firmami. Planer, pobranie planu i wysłanie zapytania są bezpłatne dla rodzica. Firmy korzystają z abonamentów opisanych w cenniku Kinderbale. Regulamin można zapisać przed rozpoczęciem korzystania z usługi.

Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z połączeniem internetowym i aktualnej przeglądarki obsługującej funkcje planera oraz niezbędne pliki cookie. Zapis, otrzymanie pełnego planu i korzystanie z konta wymagają dostępu do podanego adresu e-mail. Za dostęp do internetu i swojego urządzenia odpowiada użytkownik.

• Podawaj informacje zgodne ze stanem faktycznym i aktualizuj dane potrzebne do realizacji usługi.
• Korzystaj z własnego adresu e-mail lub adresu, do którego używania masz uprawnienie.
• Nie udostępniaj kodów potwierdzających osobom postronnym.
• Nie przesyłaj treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób lub zakłócających działanie serwisu.
• Nie zamieszczaj danych dziecka, zdjęć ani informacji o zdrowiu, które nie są potrzebne do przygotowania planu i oferty.
• Jako przedstawiciel firmy przedstawiaj rzeczywisty zakres usług i posiadane uprawnienia do ich oferowania.

Administrator może ograniczyć korzystanie z serwisu w zakresie niezbędnym do usunięcia naruszenia, ochrony użytkowników lub zapewnienia działania usługi. O przyczynie i możliwości wyjaśnienia sprawy informuje użytkownika, chyba że przekazanie informacji uniemożliwiają przepisy lub ochrona bezpieczeństwa serwisu.

Rodzic rozpoczyna planowanie w przeglądarce bez zakładania konta. Podaje datę przyjęcia, wiek dziecka, liczbę dzieci, miasto, miejsce i opcjonalnie budżet. Dane planera pozostają w przeglądarce do momentu wybrania zapisu lub wysłania planu. Przeglądanie treści i użycie planera oznacza zawarcie umowy o odpowiednią bezpłatną usługę na czas korzystania z niej.

Plan jest pomocą organizacyjną. Użytkownik sprawdza dopasowanie harmonogramu, atrakcji i budżetu do faktycznych potrzeb oraz warunków miejsca. Kwoty w części budżetowej wynikają z przyjętych lub wpisanych stawek i nie stanowią oferty firmy. Plan nie potwierdza dostępności sali, animatora ani materiałów.

Aby otrzymać pełny plan na e-mail lub wysłać zapytanie, użytkownik podaje adres i potwierdza go kodem z wiadomości. Firma przy zapisie podaje także nazwę wyświetlaną i miasto. Potwierdzenie adresu uruchamia obsługę wybranego zapisu. W razie problemów można ponowić wysyłkę kodu lub skontaktować się z administratorem.

Pobranie planu oraz jego wysłanie firmom są odrębnymi działaniami. Samo potwierdzenie adresu nie oznacza zgody na przekazanie zapytania wszystkim firmom. Przekazanie następuje na żądanie rodzica po wybraniu wysłania planu do sal i animatorów z miasta, zgodnie z zakresem zapytania.

Zapytanie pozwala firmie odnieść ofertę do daty, wieku, liczby dzieci, miejsca oraz opcjonalnego budżetu. Rodzic i firma samodzielnie uzgadniają cenę końcową, dostępność, program, opiekę, zadatek, płatności i zasady odwołania lub zmiany przyjęcia. Firma odpowiada za prawdziwość przekazywanej oferty.

Umowa o organizację przyjęcia lub wykonanie usług jest zawierana między rodzicem a wybraną firmą. Administrator serwisu kinderbale.pl nie jest stroną tej umowy. Utworzenie planu, zapis adresu i wysłanie zapytania nie stanowią rezerwacji. Reklamacje dotyczące realizacji przyjęcia rodzic kieruje do firmy, z którą zawarł umowę.

Założenie i potwierdzenie konta firmy nie jest zakupem abonamentu. Przed zamówieniem firma wybiera plan i okres rozliczenia, zapoznaje się z zakresem oraz ceną i potwierdza płatne zamówienie. Umowa abonamentowa jest zawierana z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez administratora. Wybrane warunki są przekazywane na adres e-mail firmy. Dostęp do płatnego zakresu następuje zgodnie z warunkami zamówienia po spełnieniu warunków płatności.

Ceny abonamentów są cenami netto, do których dolicza się 23 procent VAT. Rozliczenie jest miesięczne albo roczne. Stawka miesięczna przy płatności rocznej stanowi miesięczny ekwiwalent opłaty za cały rok, a nie rozliczenie odnawiane co miesiąc.

• Animator kosztuje 199 zł netto miesięcznie albo 99 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej.
• Studio kosztuje 399 zł netto miesięcznie albo 199 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej.
• Sieć kosztuje 999 zł netto miesięcznie albo 499 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej.
• Enterprise kosztuje od 2 490 zł netto miesięcznie albo od 1 245 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej.

Do każdej z podanych cen należy doliczyć 23 procent VAT. Pełna kwota za wybrany okres i warunki płatności są przedstawiane przed zamówieniem. Rozliczenie potwierdza faktura VAT. Plan Sieć obejmuje fakturę zbiorczą, a Enterprise zbiorczą fakturę VAT z terminem płatności zgodnym z zamówieniem.

Limit planu oznacza dozwolone zużycie lub zakres korzystania w danym okresie rozliczeniowym. Może dotyczyć miast, lokalizacji lub osób w zespole zgodnie z opisem planu. Niewykorzystana część limitu nie przechodzi na kolejny okres i nie jest wymieniana na pieniądze. Limit lokalizacji lub osób określa zakres korzystania w okresie, a nie dodatkowy przydział gromadzony po każdym odnowieniu.

Abonament obejmuje funkcje wybranego planu, nie gwarantuje liczby zapytań, ofert, rezerwacji ani przychodu. Wynik firmy zależy między innymi od potrzeb rodziców, dopasowania usług i warunków oferty. Samo zapytanie nie zobowiązuje rodzica do zakupu.

Abonament odnawia się na kolejny wybrany okres zgodnie z warunkami przedstawionymi przed zamówieniem, chyba że firma zrezygnuje z odnowienia. Rezygnacja złożona przed rozpoczęciem kolejnego okresu działa na koniec bieżącego, opłaconego okresu. Można ją zgłosić pod adresem [email protected] z adresu powiązanego z kontem firmy. Administrator potwierdza otrzymanie dyspozycji.

Firma zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu. Nie przysługuje zwrot za niewykorzystaną część okresu lub limitów. Rezygnacja z kolejnego odnowienia nie skraca okresu rocznego ani nie przelicza go na rozliczenie miesięczne. Zasady te nie wyłączają uprawnień wynikających z nienależytego wykonania usługi ani z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rodzic może zakończyć korzystanie z bezpłatnego planera, zamykając stronę. Zakończenie obsługi zapisu, usunięcie konta lub żądanie dotyczące danych można zgłosić na adres [email protected]. Usunięcie danych podlega zasadom opisanym w polityce prywatności, w tym obowiązkom dalszego przechowywania części dokumentacji.

Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści. Przekazując plan, opis oferty lub inne materiały, upoważnia administratora do ich wykorzystania wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania wybranej usługi, w tym zapisania, wyświetlenia i przekazania zapytania właściwym firmom. Użytkownik powinien posiadać prawa i uprawnienia do udostępnianych materiałów.

Firma otrzymująca dane rodzica wykorzystuje je do obsługi zapytania i ewentualnej umowy o przyjęcie. Nie może traktować zapytania jako zgody na niezwiązane wiadomości reklamowe. Za własne przetwarzanie danych odpowiada zgodnie z przepisami. Zasady dotyczące danych w Kinderbale opisuje polityka prywatności.

Administrator odpowiada za wykonanie własnych usług na zasadach wynikających z prawa i zawartej umowy. Nie odpowiada za wykonanie przyjęcia przez firmę, treść jej oferty ani niewykonanie umowy między rodzicem a firmą. Podział ten nie wyłącza odpowiedzialności administratora za jego własne działania i zaniechania.

Plan wymaga oceny przez osobę dorosłą i nie zastępuje ustalenia zasad opieki oraz bezpieczeństwa z wykonawcą. Użytkownik powinien zachować istotne ustalenia dotyczące rezerwacji niezależnie od planu w serwisie. Warunki dostępności i obsługi objętej Enterprise określa również umowa SLA.

Reklamację dotyczącą Kinderbale prześlij na [email protected]. Wskaż adres powiązany z usługą, opisz problem, okoliczności i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie przesyłaj kodów potwierdzających ani zbędnych danych dziecka. Administrator rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i przekazuje odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego, z zachowaniem terminów wymaganych przez prawo.

Jeżeli użytkownikowi przysługują ustawowe prawa konsumenta lub przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej, regulamin ich nie ogranicza. Dotyczy to także ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma zastosowanie, oraz roszczeń z powodu niewykonania lub niezgodności usługi z umową.

Regulamin może zmienić się z powodu zmian przepisów, zakresu usług lub warunków technicznych wpływających na korzystanie z serwisu. Administrator publikuje nową treść z datą obowiązywania i informuje użytkowników, których dotyczy zmiana, na potwierdzony adres e-mail z wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się z warunkami i rezygnację z dalszego korzystania.

Zmiana nie działa wstecz i nie zmienia ceny ani zakresu już opłaconego okresu na niekorzyść firmy, chyba że obowiązek zastosowania zmiany wynika bezpośrednio z prawa. Nowe ceny i warunki kolejnego okresu są przekazywane przed odnowieniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych użytkowników.

Do korzystania z serwisu i umów z administratorem stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika. Spory rozstrzygane są zgodnie z właściwymi przepisami. W sprawach nieopisanych w regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.